AI 面接 の時代 【 就活 】

Amazon Echo の「 アレクサ 」など、音声AI に代表されるコミュニケーションAI が大きな注目を集めています。テレビ朝日で火曜日19:00〜放送してる「家事ヤロウ」にて、レギュラー扱いの料理家の方が自宅キッチンから中継する際に『 アレクサ！レッチリかけて。』とBGM指定してるのを見て、時代が違うなぁとテレビのあっち側をぼんやり眺めたのは私だけでしょうか。笑

そういえば今は、いろんなサービスのお客さま窓口も LINE の自動返信的な簡易チャットサービスになってきてますよね。まあ、定型文句しか答えてこないので、イラっとするのではありますけれども。　しかし宅配便系はかなり便利になったらしいですよね、同じような仕組みを利用して（ アプリやメッセンジャーのチャットボットで ）荷物の集荷や配達時間を決めることも容易になったそうですもんね。

このことは顧客との接点を増やすためのマーケティングツールとして、非常に有望だと言えるんですが、ここ１〜２年のパンデミックが対話型 AI の技術革新と浸透を促進し、チャットボットの市場成長を加速させているそうです。（ 2020年11月、CHATBOT SUMMIT・Yoav Carel 氏による ）

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システムサービスも汎用的に売られるようになってますね……。

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店長昇格試験の面接に課題を感じていた松屋フーズホールディングスは「人による評価の基準が曖昧」、「合格者を確定する際の事務作業に手間がかかる」といった問題を打破するべく、思い切ってAI面接を導入したそうです、まあ、合理的っちゃ、合理的ですもんね、そうですよね。

コロナ禍で採用や人事評価のシーンは変革を迫られ、その対応に苦慮している企業も少なくないみたいです。松屋フーズホールディングスもそのうちの１社で、従来は店長に昇格する試験のたびに候補者を全国から候補の人を招集していたそうですが、コロナ禍ではそれは難しくなりオンライン面接の試行を決行しました。オンラインという新しい手法に戸惑ったり通信が途切れたりなど様々なトラブルを経て、活路として見い出したのがAI面接だったようです、そうなりますよね。

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ついにそうなって来ました。でもこれって本当にだいじょうぶなんでしょうか。まだ蚊帳の外の私たちは他人事だからふーんぐらいのつもりで聞いていますが、もう子どもたちの時代には似たような仕組みで様々な１次試験を掻い潜らなければならなくなります。

そう言えば、細田守監督の名作「 サマーウォーズ 」は、AI が悪さして大変なことになりつつ、みんなが力を合わせて孤独（ 空腹感 ）と無関心を、打ち破る物語でしたね汗。　AI って対策しやすいのでしようか。　うーん、なんだかやっぱり心配です、あーでもないこーでもないと右往左往する推移を見守りたいですね。

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